שימוש אחראי ברכבים
מדיניות קשיחה לשמירה על ניקיון, תחזוקה ואיכות חוויה לכלל הלקוחות.
כללים ומדיניות
מדיניות שקופה מראש יוצרת חוויית שירות טובה יותר לכולם.
מים אפורים: חוקי בלבד
ריקון מתבצע רק בנקודות מורשות. אין הנחיות לעקיפה או לשפיכה בשטח.
ניקיון והחזרת רכב
הרכב מוחזר נקי, מסודר, וללא ריחות חריגים. סטייה מהסטנדרט מחויבת בנפרד.
פיקדון ונזקים
פיקדון מוחזק בהתאם להסכם. נזק חריג מדווח ומתועד עם תמונות ותהליך ברור.
כללי התנהלות בזמן מסע
- לא נכנסים ללילה בלי תוכנית לינה ראשית וגיבוי.
- לא מושכים מים/דלק עד קצה היכולת.
- עוצרים ומתייעצים במקרה תקלה, לא מאלתרים סיכון.
- שומרים על התנהלות מכבדת מול סביבה ותושבים.
- שיווק ותוכן מיועדים לבוגרים (18+) ולא לקטינים.
המדיניות נועדה להגן על הלקוחות, הצוות והרכבים. אם משהו לא ברור, שואלים מראש דרך עוזר המסע או וואטסאפ.